**시행일자: 2025년 9월 29일**

## 제1조 (목적)

이 약관은 코리아글로벌서비스(이하 “회사”)가 운영하는 CLICK-LIMO.com 웹사이트(이하 “사이트”)에서 제공하는 공항 픽업, 샌딩, 의전 및 차량 운송 예약 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

## 제2조 (정의)

1. “사이트”란 회사가 운영하는 CLICK-LIMO.com 웹사이트를 말합니다.
2. “이용자”란 사이트에 접속하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
3. “예약”이란 이용자가 사이트를 통해 서비스 이용에 필요한 정보를 입력하고 서비스 이용을 신청하는 것을 말합니다.
4. “서비스 이용일”이란 이용자가 예약한 차량 서비스를 실제로 제공받는 날짜를 말합니다.
5. “운송서비스”란 회사 또는 회사가 지정한 제휴 운송사업자가 이용자에게 제공하는 공항 픽업, 샌딩 및 차량 의전 서비스를 말합니다.

## 제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 변경된 약관은 사이트에 게시하거나 이용자에게 통지함으로써 효력이 발생합니다.
4. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 예약을 취소할 수 있습니다.

## 제4조 (서비스의 내용)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

1. 인천공항 및 국내 공항 픽업 서비스
2. 공항 샌딩 서비스
3. 기업 및 VIP 의전 차량 서비스
4. 고객이 예약한 목적지까지의 차량 이동 서비스
5. 기타 회사가 정하는 차량 관련 서비스

서비스의 구체적인 차량 종류, 이용요금, 제공지역 및 이용조건은 사이트에 게시된 상품정보 또는 예약 과정에서 안내합니다.

## 제5조 (예약 및 계약의 성립)

1. 이용자는 사이트에서 서비스 이용일, 인원, 차량, 픽업장소, 목적지 및 연락처 등 필요한 정보를 정확하게 입력하여 예약을 신청해야 합니다.
2. 예약 내용 및 이용요금은 예약 과정에서 이용자에게 안내됩니다.
3. 회사의 예약 확인 또는 결제 완료 등 회사가 정한 절차가 완료된 경우 서비스 예약이 확정됩니다.
4. 이용자가 제공한 정보가 잘못되거나 허위인 경우 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.
5. 예약 확정 후 이용자가 예약 내용을 변경하고자 하는 경우 회사의 사전 확인이 필요할 수 있습니다.

## 제6조 (이용요금 및 결제)

1. 서비스 이용요금은 사이트에 표시된 금액 또는 회사가 이용자에게 안내한 견적금액을 기준으로 합니다.
2. 이용자는 회사가 제공하는 결제수단을 이용하여 서비스 이용요금을 결제할 수 있습니다.
3. 카드결제 등 전자결제에 필요한 사항은 결제대행사의 이용약관 및 정책이 적용될 수 있습니다.
4. 결제 과정에서 발생하는 오류 또는 결제 승인이 완료되지 않은 경우 예약이 확정되지 않을 수 있습니다.

## 제7조 (예약 변경 및 취소)

1. 이용자는 서비스 이용일 이전에 회사에 예약 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.
2. 예약 변경 및 취소 가능 여부와 환불금액은 예약 시 안내된 취소 및 환불정책에 따릅니다.
3. 이용자의 단순 변심, 일정 변경, 항공편 변경 또는 기타 이용자의 사정으로 예약을 취소하는 경우에도 해당 예약의 취소 및 환불정책이 적용됩니다.
4. 이용자는 예약 변경 또는 취소가 필요한 경우 가능한 한 신속하게 회사 고객센터로 연락해야 합니다.

## 제8조 (취소 및 환불)

1. 회사는 예약 시 또는 결제 전에 서비스의 취소 및 환불 기준을 이용자에게 안내합니다.
2. 이용자가 회사가 정한 취소 가능 기간 내에 취소하는 경우 안내된 기준에 따라 환불합니다.
3. 취소 가능 기간이 지난 후의 취소, 서비스 이용 당일 취소 또는 고객의 미탑승(No-show) 등에 대해서는 예약 시 안내된 별도의 환불 기준이 적용될 수 있습니다.
4. 환불은 결제수단 및 결제대행사의 처리절차에 따라 진행되며, 실제 환불 완료 시점은 결제수단에 따라 달라질 수 있습니다.
5. 회사의 귀책사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 관련 법령 및 회사의 환불정책에 따라 이용요금을 환불합니다.

## 제9조 (서비스 제공)

1. 회사는 예약이 확정된 서비스에 대해 예약 내용에 따라 차량 서비스를 제공하도록 노력합니다.
2. 교통상황, 기상악화, 항공편 운항상황, 도로 통제, 천재지변 및 기타 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스 제공시간이 변경될 수 있습니다.
3. 이용자는 예약 시 정확한 항공편명, 도착예정시간, 픽업장소, 목적지 및 연락 가능한 전화번호를 제공해야 합니다.
4. 항공편 지연 또는 일정 변경이 발생한 경우 이용자는 가능한 한 신속하게 회사에 알려야 합니다.
5. 이용자가 제공한 정보의 오류 또는 연락 불가로 인해 서비스 제공이 어려워지는 경우 회사는 그에 따른 책임을 부담하지 않을 수 있습니다.

## 제10조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 허위 또는 부정확한 정보를 제공하는 행위
2. 타인의 개인정보를 무단으로 사용하는 행위
3. 회사 또는 제3자의 권리와 명예를 침해하는 행위
4. 서비스 이용 과정에서 법령 또는 공공질서에 위반되는 행위
5. 차량 또는 운전자의 안전을 위협하는 행위
6. 기타 회사의 정상적인 서비스 운영을 방해하는 행위

## 제11조 (차량 이용 및 안전)

1. 이용자는 차량 이용 시 운전자의 정당한 안전 안내에 따라야 합니다.
2. 차량 내에서 다른 승객이나 운전자의 안전을 위협하는 행위를 해서는 안 됩니다.
3. 차량 및 차량 내부 시설물을 고의 또는 중대한 과실로 훼손한 경우 이용자는 관련 손해를 배상해야 할 수 있습니다.
4. 차량 내 음식물 섭취, 흡연, 반려동물 동반 및 대형 수하물 운송 등에 관한 사항은 예약 시 별도로 안내될 수 있습니다.

## 제12조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 필요한 정보를 성실하게 안내합니다.

## 제13조 (개인정보 보호)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호합니다.
2. 개인정보의 수집, 이용, 보관 및 파기 등에 관한 자세한 사항은 사이트의 **개인정보처리방침**에서 확인할 수 있습니다.
3. 이용자는 서비스 예약 및 제공에 필요한 범위에서 개인정보의 수집 및 이용에 동의할 수 있습니다.

## 제14조 (회사의 서비스 제공 제한)

회사는 다음의 경우 서비스 제공을 제한하거나 예약을 취소할 수 있습니다.

1. 이용자가 허위 정보를 제공한 경우
2. 이용자가 타인의 명의를 이용한 경우
3. 천재지변, 재난, 교통통제 등 불가피한 사유가 발생한 경우
4. 차량 또는 운전자의 안전을 심각하게 위협하는 상황이 발생한 경우
5. 기타 관련 법령 또는 회사의 운영정책에 따라 서비스 제공이 어려운 경우

회사의 귀책사유로 예약을 취소하는 경우에는 관련 법령 및 회사의 환불정책에 따라 처리합니다.

## 제15조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 정부의 규제, 교통통제, 기상악화 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공하지 못하거나 지연된 경우 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 부담하지 않을 수 있습니다.
2. 이용자의 부정확한 정보 제공, 연락 불가 또는 이용자의 귀책사유로 발생한 문제에 대해서 회사는 책임을 부담하지 않을 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 이용 과정에서 발생한 이용자의 고의 또는 과실로 인한 손해에 대해서는 관련 법령이 정하는 범위에서 책임을 부담합니다.

## 제16조 (분쟁 해결)

1. 회사와 이용자 간에 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 원만한 해결을 위해 상호 협의합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 분쟁에 대해서는 대한민국의 관련 법령에 따릅니다.
3. 관할법원은 관련 법령에 따라 정합니다.

## 제17조 (약관의 적용)

본 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

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### 회사 정보

**상호:** 코리아글로벌서비스(KGS)
**대표자 : 이실비아
**사업자등록번호: 481-65-00663
**사업장 주소: 경기 고양시 일산서구 강성로 256, 상가동 B102
**고객센터:: 0507 1444 8626
**이메일: clicklimo@naver.com ( Admin email only, No reply. 고객 문의는 메뉴에 있는 “이메일”로해야됨)

**사이트명:** CLICK-LIMO.com
**서비스:** 공항 픽업 · 샌딩 · VIP 의전 차량 서비스

**최종 수정일:** 2026년 9월 29일